宏碁电脑维修_宏碁电脑维修官方售后

宏碁电脑维修_宏碁电脑维修官方售后

       对于宏碁电脑维修的问题，我有些许经验和知识储备。希望我的回答能够为您提供一些启示和帮助。

1.买宏碁电脑售后很麻烦吗

2.Acer笔记本的售后服务

买宏碁电脑售后很麻烦吗

买这款电脑售后不麻烦。

       根据京东商城资料，宏碁电脑用户可通过“Acer宏碁服务”微信、宏碁官网、服务热线或专线，获得服务信息查询支持、在线技术支持等线上服务，另外可以通过宏碁服务站，获得产品检测、维修、维护等线下服务。

       宏碁电脑用户自购机之日起，可享有两年有限保修服务（CPU、内存、主板、显卡、LCD屏、硬盘、电源适配器、键盘、鼠标模块保修2年，其他部件1年保修），产品具体保修条款，以随机质保书及相关手册为准，用户可登录宏碁官网查询。

Acer笔记本的售后服务

       　显像管及其供电电路不正常也可引发显示器加电无光栅黑屏的故障。这时我们可先检查下显像管灯丝是否亮，用表测量其灯丝供电电路看其灯丝电压是否正常。下面是我收集整理的宏碁电脑打开黑屏的解决方法，欢迎阅读。

        宏碁电脑打开黑屏怎么办

       　按动POWER键后无任何反映

       　故障现象：开机后屏幕没有任何显示，没有听到主板喇叭的?滴?声。

       　故障分析：主板COMS芯片内部BIOS数据被CIH病毒或静电等问题损坏损坏，无法读取，系统启动无法完成自检，所以无法启动。

       　已知解决方法：联系主板厂商更换新的COMS芯片或者找主板厂商提供的BIOS文件使用烧录器写入。

       　故障现象：按动POWER键后，光驱灯闪烁，主板电源提示灯亮，电源正常，但是屏幕无显示，没有?滴?声。

       　故障分析：CUP损坏后会出现此现象，BIOS在自检过程中首先对CPU检查，CPU损坏无法通过自检，计算机无法启动。

       　已知解决方法：检查CPU是否安装正确，检查CPU核心是否损坏，使用替换法检查CPU是否损坏，如果CPU损坏，更换CPU。

       　故障现象：开机无任何显示，也无提示，主板电源正常，CUP正常，风扇正常，但屏幕无显示。也无自检通过的?滴?声。

       　故障分析：计算机在使用3年以上后，为BIOS设置供电的电池电压逐渐降低，无法保存数据，在某些使用早期芯片组的主板会出现无法完成自检的现象，主板本身硬件并没有问题。

       　已知解决方法：购买CR2032的锂电池，更换主板上现有电池就可以正常完成自检，然后重新设置BIOS参数。

       　故障现象：按下POWER键后，计算机马上自动关闭或无任何反应。

       　故障分析：某些主板厂商为了保护CPU不在散热装置的情况下，导致CPU烧毁的情况发生，在没有安装CPU风扇或者没有与主板CFAN接口连接CPU风扇电源线，或者将CPU风扇连接到SFAN(系统风扇的接口上)的时候，将无法开机。

       　已知解决方法：正确连接CPU风扇与主板的电源接口，并确认连接在了CPU旁边的CFAN的三芯专用CPU风扇接口上。

       　故障现象：按下POWER键后，自检无法通过，显示器没有显示，显示器指示灯呈橘红或闪烁状态。

       　故障分析：自检过程中，显卡没有通过自检，无法完成基本硬件的检测，无法启动。

       　已知解决方法：检查显卡金手指是否被氧化或AGP接口中有大量灰尘导致短路，用橡皮轻擦金手指，并用皮老虎清理AGP接口中的灰尘。同时使用替换法排除显卡损坏的问题，如果显卡损坏，更换显卡即可。

       　故障现象：开机后没有完成自检，没有听到一声?滴?声，同时发出连续的?滴-滴-滴...?声。

       　故障分析：根据BIOS厂商提供的BIOS报警提示音的说明，问题一般都是出在内存上，内存损坏的几率比较小，大部分问题都是由于内存氧化或插槽接触不良造成的。

       　已知解决方法：首先检查金手指、内存插槽、芯片和PCB是否有烧毁的痕迹，如果有建议更换内存。如果没有的话，使用橡皮轻擦金手指，然后重新插入内存槽。

       　故障现象：开机通电后，电源正常，但是键盘上NUM等指示灯没有闪烁。无法完成自检。

       　故障分析：主板的键盘控制器或I/O芯片损坏，无法完成自检。

       　已知解决方法：通过厂家更换I/O芯片，并检查键盘接口电路。

       　故障现象：按动POWER键无响应，电源与硬盘指示灯也不亮。

       　故障分析：通过使用万用表对电源各输出电压检查，发现12V 5V 3.3V都异常，与标准电压差距很大，电源内部电路出现问题。

       　已知解决方法：更换优质300W电源后，问题解决。

       　故障现象：将机箱内各部件拆出，做测试正常，当安装进机箱后无法开机，有时将机箱竖起可以正常开机，平放后无法开机。

       　故障分析：某些机箱制作不标准，导致某些主板安装后变形或者导致某些板卡变形，主板底部与机箱接触，导致短路，造成无法开机。

       　已知解决方法：更换质量优良的机箱，使用标准配件安装各部件。

       　故障现象：在接通电源或者按下POWER键后，电源灯快速闪烁。屏幕无显示。

       　故障分析：有时某些质量不佳的机箱的POWER和RESET容易卡在里面或者内部短路，造成按键始终被连通，重复开机或重新启动的状态，造成无法开机的假象。

       　已知解决方法：更换损坏的按键，或者使用某些润滑剂润滑按键，减少摩擦。

        一、电脑主机故障引起的黑屏故障

       　电脑主机故障引起的黑屏故障主要可以分为以下几类:

       　1.主机电源引起的故障

       　主机电源损坏或主机电源质量不佳引起的黑屏故障很常见。例如，当你添加了一些新设备之后，显示器便出现了黑屏故障，排除了配件质量及兼容性问题之后电 源的质量不好动力不足是故障的主要起因，这时你也许还可听到机内喇叭连续报警12声，更换大功率质优电源是这类故障的最好解决办法。此外，有的主板上有 AT/ATX双电源接口，其选择跳线设置不对也可引起这类故障。

       　2.配件质量引起的故障

       　电脑配件质量不佳或损坏，是引起显示器黑屏故障的主要成因。例如主板(及主板的BIOS)，内存，显示卡等等出现问题肯定可能引起黑屏故障的`出现。其故障表现如显示器灯呈橘**，这时用替换法更换下显示卡，内存，甚至主板，cpu试试，是最快捷的解决办法。

       　3.配件间的连接质量

       　内存显卡等等与主板间的插接不正确或有松动造成接触不良是引发黑屏故障的主要原因。而且显示卡与显示器连接有问题也可能引发这类故障，直至AT电源插接不正确更有甚者如你的硬盘或光驱数据线接反也有可能引发启动黑屏故障。

       　4.超频引起的黑屏故障

       　过度超频或给不适合于超频的部件进行超频不仅会造成黑屏故障的产生，严重时还会引起配件的损坏。还有就是过度超频或给不适合于超频的部件超频后散热不良或平常使用中散热风扇损坏、根本就不转等等都会造成系统自我保护死机黑屏。

       　5.其它原因引起的黑屏

       　其它如主板CMOS设置不正确及主板清除BIOS跳线不正确都可引起黑屏故障，这时你可对照主板说明更改其设置。此外软件冲突如驱动程序有问题安装不 当，DIY不当如BIOS刷新出错，电源管理设置不正确，恶性病毒引起硬件损坏(如CIH)等等都有可能引起显示器黑屏故障的出现。大家在遇到这类故障时 不妨多仔细想想多考虑一下故障的成因，做到解决故障知己知彼事半功倍。

        二、显示器自身故障引起的黑屏故障

       　根据笔者平常的经验，显示器自身故障引起的黑屏故障主要是由以下几种原因引起的：

       　1.交流电源功率不足

       　外部电源功率不足，造成一些老显示器或一些耗电功率大的显示器不能正常启动，是显示器自身故障引起的黑屏故障原因之一。或者外部电源电压不稳定，过高过低都可能造成显示器不工作。

       　2.电源开关电路损坏

       　显示器开关电路出现故障是引起显示器黑屏故障的主要成因。简单的如电源开关损坏或者内部短路;常见的如开关管损坏或其外围电路元器件出现损坏等等。

       　3.行输出电路的损坏

       　行输出电路或显像管及其供电电路出现故障也是引起显示器黑屏故障的主要成因。特别是高压包的损坏在一些使用多年或品质较劣的杂牌显示器中造成无显示黑屏故障更为常见。

        三、显示器黑屏故障解决思路

       　对于显示器黑屏故障该如何维修，下面我们将提出一些思路供你参考。

       　首先，对于电脑主机故障造成的显示器黑屏故障我们可以从以下的思路来进行解：

       　1.检查配件安装质量

       　当你在组装电脑或更换配件时发生黑屏故障，你应该首先检查你配件的安装质量。例如内存条安装是否正确是否与主板插槽接触良好、显示卡等插卡是否安装到 位、BIOS中的相关设置与主板上的跳线选择是否正确，可仔细参看相关的板卡说明书进行设置，另外重点检查板卡自身的质量问题以及主板上的相关插槽及卡上 的?金手指?部位是否有异物及被尘垢所污染也很必要。

       　此外CPU是否被超频使用或被?误?超频使用(特别是对于一些软跳线的主板，系统的?自动?误设置更易造成这类故障)，硬盘或光驱数据线是否被接反等 等都需要你考虑。而且对于这类问题，最好优先采用?最小系统法?及?更换法?来进行诊断，将主机只留下主板，显卡，内存，CPU来试试，特别是内存条的质 量好坏引起的这类故障率相对较高，如没问题，则可重点检查其它配件的质量，如依然黑屏，可重点将这些配件再仔细安装连接后重启试试，如还不能解决问题，可 用相关部件更换试试配件的好坏。

       　此外，很重要的是你还需要了解的是主机电源及电源开关的好坏及其连接正常与否，它们都可能造成整机黑屏，这些你都需要重点进行了解。如果电源有问题， 那么你在打开电脑后可见主机机箱面板指示灯不亮，并且听不到主机内电源风扇的旋转声和硬盘自检声等等，它表明你的主机系统根本就没得到正常的电源供应。这 类问题你首先应检查外部是否有交流电的到来，用测电笔看看电源插座上是否有电。接下来可测测电源线接向主机电源的一侧是否有电，必要时用万用表测试其电压 是否够足，电压过高或过低都可能引起主机电源发生过压或欠压电路的自动停机保护，如果以上都没问题，那么你该先将维修重点放在主机内部和电源开关及复位 键，同样采用最小系统法和更换法，逐一拔去主机内插卡和其它设备电源线、信号线，再通电试机，如拔除某设备时主机电源恢复工作，则是刚拔除的设备损坏或安 装不当导致短路，使电源中的短路保护电路启动，停止对机内设备供电，那么你可对其重点检查它的接触情况，必要时先更换再试;另外重点检查电源开关及复位键 的质量以及它们与主板上的连线的正确与否都很重要，因为许多劣质机箱上的电源开关及复位键经常发生使用几次后其内部金属接触片断裂而发生电源短路的情况， 造成整机黑屏无任何显示。如以上检查都没能解决问题，那么请更换电源试试。

       　2.听音观色辨故障

       　电脑出现黑屏故障更多的时候表现在开机后主机面板指示灯亮，机内风扇正常旋转，但出现PC喇叭的报警声;或机箱内部如硬盘等相关的设备正常自检，但显 示器无显示。这时除了按上述方法检修之外，更重要的是要学会辩别PC喇叭的报错规律来辩别故障，此外观察出现故障时主机或显示器的各种指示灯的明灭情况来 判断故障也很好用。

       　例如，主机正常自检，但显示器出现?黑屏?故障，对于这种故障我们可将重点放在主板-显示卡-显示器连接线-显示器这条思路上来考虑。首先可检查一下 显示器电源指示灯是否点亮，如正常，可重点调节一下亮度，对比度按钮，排除?常见?的这类假黑屏故障。如果无问题，那你可重点检查一下主机显示卡到显示器 上的连接电缆是否有问题及电缆上的插头内指针是否存在歪斜断裂及其是否与显示卡连接紧密，另外还可以将这根电缆接头取下，看下显示器是否能正常显亮或将显 示器连到其它主机上试试，以此来判断故障的部位是来自主机还是显示器自身所引起的。

       　再如，显示器黑屏且主机内喇叭发出一声长，二或三声短的蜂鸣声或连续蜂鸣声，表明显示卡与主板间的连接有问题或显示卡与显示器之间的连接有问题，你可 重点检查其插槽接触是否良好槽内是否有异物并可更换显卡来试试，如无好转，可初步表明问题在主板上，可将显卡拿到其它主板上试试。再如，出现连续的长声鸣 叫，则多半表明内存条有问题，可重点检查内存和内存槽的安装接触情况。如果机内发出嘀嘀的连续短声，则表明机内有轻微短路现象，可用最小系统法和排除法解 决问题，直至找到短路部位。此外，如果听到二声短的蜂鸣声，则表明主板或显示卡或显示器可能有问题，不连接显示器如果还是如此鸣叫，则显示卡部位存在问 题，如变成一声短音，则表明显示器端有问题。

       　对于显示器自身引起的黑屏故障而言，我们主要从以下几点为你提供较具体的维修思路

       　1.显示器黑屏的快速维修

       　如果显示器开机后无任何显示，排除了主机的原因之后，可先检查是不是由于电压过高或过低引起显示器保护电路工作，可检查其加速极电压是否正常。另外， 重点的是可检查以下容易出现问题的部件，如看看保险丝是否熔断，整流桥开关管是否有被击穿，限流保护电阻是否烧断等，这些零件有时从外观上就可看见其被烧 黑等故障现象。接着重点查验行输出管，变压器，低频整流管，高频整流管等重点部位是否存在损坏或性能下降或虚焊等情况，一般的显示器黑屏故障你只要对此着 手就能很快的手到病除。

       　2.行扫描电路的故障判断

       　行扫描电路出现故障是引起显示器加电后无光栅无屏幕显示的重要原因。对于这类故障，可将维修的重点放在行扫描电路，可首先检查行振荡电路是否有问题， 在业余条件下除了检查行振荡芯片的外围元器件是否损坏外还可先更换行振荡芯片试试，另外行推动管损坏或其工作状态不正常，行输出管损坏或行输出负载有问题 都可能引起上述故障，这时你可检修并更换这些部件试试。而行输出电路如有问题经此检修更换一般都很恢复正常。

       　3.显像管及其供电电路的故障判断

       　显像管及其供电电路不正常也可引发显示器加电无光栅黑屏的故障。这时我们可先检查下显像管灯丝是否亮，用表测量其灯丝供电电路看其灯丝电压是否正常。 此外如果发现其灯丝电阻断需更换上好的灯丝限流电阻既可，如果发现显像管灯丝断，则需更换显像管。如果以上正常，我们则可重点来检查显像管加速极电压是否 正常，特别是加速极电压连线断是引起这类故障的主因，更换即可。如果有高压，我们则可重点考虑更换行输出变压器(高压包)试试，这零件的损坏是引起显示器 黑屏故障的主因之一。此外在对以上进行检修的同时我们也可检查下阴极电压和视放电压是否正常，如果视放电压没加上或其电压根本就不正常也是引起显示器加电 无光栅而黑屏的重要原因之一。

       Acer中国售后服务总部及各区域服务营运管理中心，人员精简，分工明确。其中，总部下设服务管理部、服务支援部及备件管理部三大功能部门，全面支援七个区域的服务运营，职责范围包括服务规划、技术支援、呼叫中心管理、物料管理、库房管理等方面；七个区域服务营运管理中心全权负责辖区内的Acer服务站管理，通过各项严格的KPI服务指标考核，对维修服务时效、服务品质等进行全面的监控与管理。

       Acer拥有专业的服务网络，现有500余家服务站，分布在全国300多个城市，并仍在全国各区域持续扩大服务网点。Acer服务站主要负责Acer笔记本、台式机、显示器等产品的检测、维修服务，以及提供相应的服务指导与技术支持。除每日接待用户的送修，全国近300家上门服务站为Acer台式机用户提供上门服务。

       Acer呼叫中心是用户与Acer的电话联络中心，主要负责Acer产品相关的技术问题解答、服务信息查询、用户意见反馈等电话服务支持，现每日人均接听电话70余通。其中，Acer全国客户服务热线，服务时间为每天早9:00至晚18:00，全年365天无休息日，方便用户的电话咨询。

       作为全球前三大个人电脑品牌，Acer宏碁重视产品的售后服务品质，通过不断完善售后服务体系，加强产品售后服务保障，提高服务时效与便利。 透过遍布全国的服务网络，Acer为用户提供专业、及时、贴心的服务与支持，受到了用户及媒体的好评，从2007年开始， Acer连续三年荣获《电脑报》“最佳服务品牌”的荣誉称号。

       好了，今天关于“宏碁电脑维修”的探讨就到这里了。希望大家能够对“宏碁电脑维修”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。